Handelsbetingelser

Generelt:
byBellezas er en danskejet netbutik.
CVR-NR: 36738855

byBellezas målsætning er at yde den bedst mulige service for dig, og ønsker at tilbyde førende mærker indenfor parfumer, skønhedsprodukter, børnetøj og legetøj af god kvalitet.
byBellezas har leverandører i Europa og fører mærker som Giorgio Armani, Christian Dior, Miss Sixty, Burberry, Gucci, Chanel, Hugo Boss, FloraFelina, Magni og mange flere.
Alle produkter er 100% ægte og sælges op til 80% billigere end i butikkerne.
byBellezas ønsker at det er nemt og hurtigt at handle for dig. Alle varer er på lager og leveres indenfor 2-4 hverdage fra ordreafgivelsen. Frifragt på alle ordre ved køb for over 299,00 DKK til det danske fastland

byBellezas besvarer e-mails indenfor 24 timer i hverdagen.

byBellezas er e-mærket https://certifikat.emaerket.dk/bybellezas.dk. Derfor er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse, og du har altid adgang til e-mærkets gratis Sagsbehandling, når du handler hos os.  

Når du bestiller hos byBellezas:
Handelsbetingelserne skal altid accepteres ved køb på byBellezas.dk. Ordrebekræftelse sendes til dig via e-mail i forbindelse med afsendelse af orden

Kunderegistrering er ikke nødvendig, for at købe hos byBellezas.dk. Betaling. For at handle på byBellezas.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet

Sådan handler du hos byBellezas:
For at foretage et køb hos byBellezas, skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.

4. Godkend vores handelsbetingelser.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Betalingsvilkår:
Alle priser i vores webshop er angivet i danske kroner Alle priser er inkl. dansk moms (25 %)..Du har mulighed at vælge hvilken betalingsmetode som passer dig bedst.
byBellezas modtager betaling med MobilePay Online, Dankort, VISA/VISA Electron, JCB, Mastercard, American Express og Maestro.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. byBellezas krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Fragt og levering:
byBellezas tilbyder fri fragt på alle ordre på over 299,00 DDK der skal leveres til hele det danske fastland. Forventet leveringstid er 2-4 hverdage i Danmark. byBellezas sørger for levering med Post Nord (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Nord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Nord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Hvis der ikke er nogen hjemme på din adresse, når posten kommer med din pakke, skal du efterfølgende selv hente pakken på nærmeste posthus Når du køber varer på nettet, kan du nemt få dine pakker, selvom du ikke er hjemme. Tilmeld dig Modtagerflex på postnord.dk Modtagerflex er en aftale mellem dig og Post Nord om leveringen af dine pakker og store breve på din adresse selvom du ikke er hjemme, når postbuddet ringer på. I sådan tilfælde er byBellezas ikke ansvarlig for varens bortkomst eller beskadigelse, efter levering med ModtagerFlex er sket.

Grønland:
På alle ordrer du bestiller til Grønland, fratrækker vi dansk moms. Levering 349 kr afsendes indenfor 1-2 hverdage med Post Nord - når betaling er registreret. Alle forsendelser til Grønland afsendes som Priority (med fly), hvor leveringstiden gennemsnitligt er 2-9 hverdage fra afsendelse.

Færøerne:
Levering 205 kr.

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos byBellezas.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Du skal give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en e-mail: kundeservice@bybellezas.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret. For at fortryde disse vare, må du derfor ikke bryde forseglingen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet skal returlabel sættes på returpakken og sendes til: byBellezas Gartnerstien 2, Voldby, 8500 Grenaa.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes efter aftale til:
byBellezas
Gartnerstien 2, Voldby
8500 Grenaa.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondata:
Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes by Bellezas indsamler og behandler oplysninger om dig.
Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos by Bellezas eller en henvendelse vedrørende et af vores produkter
Ved at bestille varer i webshoppen accepterer du, at by Bellezas registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

by Bellezas respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på bybellezas.dk og er desuden opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. by Belleza registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.
Du kan benytte bybellezas.dk uden at fortælle os, hvem du er eller give personoplysninger om dig selv
by Bellezas har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere varer. by Bellezas registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du foretager varekøb på bybellezas.dk, sender en forespørgelse, klage eller feedback
Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at by Bellezas behandler personoplysningerne, herunder:
registrerer de personoplysninger, du afgiver
registrerer oplysninger om de køb, du foretager på bybellezas.dk

by Bellezas sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.
by Bellezas opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kort-numre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende
Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til dig samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.

Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.  Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, bede om at få slettet alle personoplysninger og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til byBellezas.dk via e-mail kundeservice@bybellezas.dk
Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos by Bellezas tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf
Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord eller en anden transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig

Den dataansvarlige på byBellezas.dk er Carina Blindbæk Rehde Nielsen
 

Fik du ikke svar? Hvis du har andre spørgsmål, end dem du kan finde svar på her, så ring tlf eller skriv

til en e-mail kundeservice@bybellezas.dk
 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til ejer af byBellezas: Carina Blindbæk Rehde Nielsen, Skarresøvej 9, 850 Ryomgård, e-mail: kundeservice@bybellezas.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

ODR-platformen er en online platform til europæiske virksomheder og forbrugere, som skal gøre det nemmere for forbrugerne at klage over vare - og servicekøb http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 08.10.2019
 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

byBellezas.dk, Gartnerstien 2, Voldby, 8500 Grenaa

kundeservice@bybellezas.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale

om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 


card

card